滿意度測評系統(tǒng)|博物館的滿意度測評系統(tǒng)

現(xiàn)代科技正在悄然地改變著我們的生活方式，不僅人們的生活水平提高了，大眾的文化需求也在日益提高。參觀博物館已逐漸成為大眾的常態(tài)化生活方式之一，博物館的參觀者數(shù)量每年都在持續(xù)增加。

博物館為了給參觀者提供更好的服務(wù)，完善自身管理水平，一直都在做滿意度調(diào)查工作。博物館的觀眾調(diào)查經(jīng)過百余年的發(fā)展，時至今日其重要性更加突出。有國外的專家把今天的博物館稱為“市場調(diào)查時代的博物館”，觀眾調(diào)查的重要性不言而喻。

滿意度測評系統(tǒng)可以有效的將博物館的服務(wù)和管理水平，以及觀眾的情況調(diào)查結(jié)合起來，以信息互聯(lián)等方式提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，從而較好地完成觀眾情況調(diào)查。另外，滿意度測評系統(tǒng)也是博物館等級評價的重要參考依據(jù)之一。

目前傳統(tǒng)的滿意度調(diào)查方式主要是通過紙質(zhì)調(diào)查問卷，通過工作人員在景區(qū)現(xiàn)場找游客填寫，然后收集所有的調(diào)查問券進(jìn)行統(tǒng)計，有時候還需通過計算器等手工計算出各種統(tǒng)計的百分比，流程繁瑣，出錯率高。

隨著新技術(shù)在博物館的推進(jìn)，越來越多的博物館搖身一變成為了智慧博物館，不僅增加了許多現(xiàn)代化設(shè)備，其滿意度調(diào)查方式也徹底告別了傳統(tǒng)手賬方式，讓我們一起來看看博物館電子化的滿意度測評系統(tǒng)吧！

為了助力博物館實(shí)現(xiàn)管理的電子化，智慧化，深層互聯(lián)研發(fā)了基于iPad的游客滿意度評測系統(tǒng)，讓純?nèi)斯さ臐M意度調(diào)查走向了無紙化電子化，智慧化，減輕了相關(guān)工作人員的工作量，也減少人工出錯的可能性，提升了博物館的智慧化水平。

其滿意度測評系統(tǒng)操作流程簡單，只需四步即可搞定。①在后臺制作調(diào)查問卷②工作人員ipad可視化分配任務(wù)③工作人員手持iPad請參觀者勾選并簽名④任務(wù)完成后會自動生成調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果。這種基于iPad的游客滿意度評測系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)了無紙化、自動化、電子化、智能化，而且還具有十余種優(yōu)勢。

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