電子導(dǎo)游發(fā)展的行業(yè)背景

　　電子導(dǎo)游的發(fā)展迅速，但學(xué)術(shù)界對其一直沒有一個統(tǒng)一的定義，電子導(dǎo)游的名稱是相對人工導(dǎo)游來說的。在國內(nèi)，一些學(xué)者也提出了自己的定義，英文名稱一般為ElectronicTouristGuide(ETG)。當(dāng)下，旅游服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)跟不上旅游行業(yè)的發(fā)展，并且成為了旅游也發(fā)展的阻礙。所以，我們要轉(zhuǎn)移旅游業(yè)發(fā)展的重心，將大量的投資和景區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)移到提高景區(qū)服務(wù)，尤其是導(dǎo)游服務(wù)上來。

　　針對這個情況，已經(jīng)有很多的景區(qū)開始了改革，部分景區(qū)引進(jìn)了電子導(dǎo)游設(shè)備，例如背景故宮，西安博物館等。經(jīng)過部分景區(qū)的試驗，電子導(dǎo)游的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，并且越來越多的景區(qū)和游客接收了這種導(dǎo)游方式，逐步的在取代人工導(dǎo)游的地位。

　　經(jīng)過對比，發(fā)現(xiàn)電子導(dǎo)游的具體的優(yōu)勢有以下幾個：

　　第一，相對于人工導(dǎo)游，電子導(dǎo)游總能提供高水平的服務(wù)。人工導(dǎo)游的服務(wù)水平的高低和導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)有相當(dāng)大的關(guān)系，和導(dǎo)游的語言文化水平有密切聯(lián)系，一個景點內(nèi)的導(dǎo)游水平參差不齊，而電子導(dǎo)游的導(dǎo)游內(nèi)容是景區(qū)的人員制作的，多媒體信息的水平較高。

　　第二，人工導(dǎo)游的方式下，游客聚在一起，相互之間干擾較大，影響游客的游覽質(zhì)量，并且在景區(qū)人數(shù)較多的情況下，不同導(dǎo)游團(tuán)之間也有干擾，導(dǎo)游質(zhì)量大幅度下降。

　　第三，如今的導(dǎo)游服務(wù)需要進(jìn)行個性化的改變，不同游客需要不同的服務(wù)，電子導(dǎo)游服務(wù)不僅僅不限制游客的自由游覽，并且可以提供給游客其他景區(qū)服務(wù)。綜上所述，電子導(dǎo)游的優(yōu)勢明顯，不僅僅能提供高水平的導(dǎo)游服務(wù)，并且能給游客更多的自由，更多的方便，電子導(dǎo)游是未來的發(fā)展方向，逐步取代人工導(dǎo)游的地位。