提升景區(qū)展館管理效率——智能語音導(dǎo)覽與分區(qū)講解

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)精神文化的重視度也在不斷的提升，在這春暖花開的周末節(jié)假日全家人或者約三五好友到景區(qū)游玩、展館參觀成了越來越多人的休閑活動(dòng)之一。景區(qū)展館博物館等場(chǎng)所面對(duì)日益增多的游玩參觀群體，怎么樣可以提升接待效率，怎么樣提高游客的體驗(yàn)、怎么做到接待絡(luò)繹不絕的客流，是當(dāng)代景區(qū)展館博物館需要思考并及時(shí)解決的問題。

 

 

常言道：“工欲善其事，必先利其器”。面對(duì)游客全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，以及國家政策重點(diǎn)建設(shè)旅游景區(qū)智能化，智慧景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)也是游客之間的重要連接口，越來越多的展館選擇配置分區(qū)講解系統(tǒng)，來幫助提升景區(qū)展館博物館的接待、管理效率。

 

那么，什么是智慧景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)呢？

智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)在無線射頻識(shí)別等技術(shù)上研發(fā)而生的語音講解設(shè)備，區(qū)別于單純擴(kuò)音的傳統(tǒng)揚(yáng)聲設(shè)備，智能語音導(dǎo)覽具有更自動(dòng)化、人性化等便捷使用特點(diǎn)。以音頻、視頻、圖片、文字等為主要呈現(xiàn)方式，將景區(qū)信息展示給游客，解決客流引導(dǎo)，信息滯后，游玩向?qū)У葐栴}。從全局幫助景區(qū)智慧化的進(jìn)行導(dǎo)流，防止旅游景點(diǎn)、線路擁堵等問題出現(xiàn)，提高游客游玩體驗(yàn)。游客想看到整體景區(qū)全貌，能夠隨時(shí)知曉自己所處位置，游玩路線，游客希望能夠針對(duì)自己的實(shí)際情況做個(gè)性化推薦/規(guī)劃，景區(qū)可以通過那塊的人流量的多少進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，把轉(zhuǎn)化成本降低，游客自主體驗(yàn)提升，景區(qū)對(duì)于游客還可以設(shè)置應(yīng)急服務(wù)。例如走累的游客想叫車游玩，景區(qū)的一些突發(fā)狀況等！

 

什么是分區(qū)講解系統(tǒng)？

分區(qū)講解系統(tǒng)是專為團(tuán)隊(duì)參觀接待而設(shè)計(jì)的講解系統(tǒng)。講解員通過手持講解控制器進(jìn)行解說，展區(qū)的天花喇叭自動(dòng)擴(kuò)音，打造舒適自在的參觀環(huán)境。智慧景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)和分區(qū)講解系統(tǒng)又有哪些特別之處呢？

 

公共廣播系統(tǒng)

分區(qū)講解系統(tǒng)兼容公共廣播系統(tǒng)。有團(tuán)隊(duì)接待時(shí)自動(dòng)切換為講解員的解說，當(dāng)團(tuán)隊(duì)離開后或是無人接待時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)回背景音樂，而無需專人管理操作，節(jié)省管理資源。

 

導(dǎo)航-手繪地圖

對(duì)于景區(qū)地圖，按景區(qū)設(shè)點(diǎn)繪制手繪地圖，導(dǎo)覽圖上顯示景點(diǎn)信息、顯示景區(qū)的關(guān)鍵地點(diǎn)信息，比如停車場(chǎng)、廁所、商店、售票處、景區(qū)出入口等信息。

 

獨(dú)立多團(tuán)接待

各區(qū)系統(tǒng)獨(dú)立，互不干擾?？梢圆煌膱F(tuán)隊(duì)在不同的展區(qū)同時(shí)接待參觀，而不會(huì)相互影響。實(shí)現(xiàn)參觀線路自由，多區(qū)域多團(tuán)隊(duì)同時(shí)接待，提升接待效率。

 

景點(diǎn)定位及導(dǎo)航

當(dāng)游客在景區(qū)內(nèi)時(shí)，將會(huì)根據(jù) GPS 信息，在導(dǎo)覽地圖中定位自己所處位置，當(dāng) GPS 信號(hào)不好時(shí)，也可以根據(jù)地圖匹配算法以及基站定位方法進(jìn)行位置糾偏，保障定位的精度。游客根據(jù)自生想去的景點(diǎn)，設(shè)定為目的地，系統(tǒng)計(jì)算出最佳方式到達(dá)指定景點(diǎn)。

 

個(gè)性化推薦路線

可以根據(jù)景區(qū)游客實(shí)際需求，推薦默認(rèn)個(gè)性化游覽路線，比如游樂園：科幻路線、冒險(xiǎn)路線、童話路線、水上路線等。掃二維碼可以提供最詳細(xì)及景點(diǎn)信息，通過多維度系統(tǒng)化的介紹，每個(gè)景區(qū)詳細(xì)包含文字、圖片、視頻形式。通過文字信息介紹景點(diǎn)的詳細(xì)文字描述，通過照片形象生動(dòng)的將景區(qū)的展現(xiàn)給用戶，專屬視頻加深用戶理解及印象，比如游樂園：游戲玩法、展現(xiàn)示意、注意事項(xiàng)等，比如景區(qū)：歷史、典故、現(xiàn)狀等描述。還可配合文字圖片自動(dòng)講解景點(diǎn)。

 

景點(diǎn)語音導(dǎo)覽

導(dǎo)覽觸屏系統(tǒng)設(shè)有近距離感知信息自動(dòng)推送服務(wù)信息，當(dāng)游客靠近觸屏系統(tǒng)將會(huì)向用戶推送播放該景點(diǎn)的講解內(nèi)容，對(duì)于未讀和已讀的景點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)區(qū)別，全場(chǎng)全自動(dòng)語言導(dǎo)覽服務(wù)，同時(shí)對(duì)連續(xù) GPS 位置信息進(jìn)行位置糾正，提供更精準(zhǔn)的位置定位。

智慧景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)和分區(qū)講解系統(tǒng)因其智能便捷的使用特性，受到越來越多熱門景區(qū)展館博物館的肯定，已成為籌建升級(jí)不可缺少的設(shè)備考量之一。也有不少朋友留言提問，智能語音導(dǎo)覽系統(tǒng)會(huì)不會(huì)取代講解員呢？在當(dāng)今社會(huì)，科技進(jìn)步高速發(fā)展的今天，曾經(jīng)不敢想象的事情逐漸變?yōu)榱耸聦?shí)，機(jī)器取代人工似乎是不可避免的事實(shí)，不僅能提升接待管理效率，還能打造展館智慧的服務(wù)形象，給觀眾一個(gè)智能、貼心的印象。智能語音導(dǎo)覽系統(tǒng)也在不斷更新進(jìn)步，使用功能和參觀體驗(yàn)也在不斷提升，無論是人還是機(jī)器都需要不斷地進(jìn)步提高，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。