2021中國智慧景區(qū)TOP300

2022-03-18 17:01:42

疫情終結(jié)的那一天,就是文旅涅槃 新生的那一刻 由《中國國家旅游》《互聯(lián)網(wǎng)周 刊》以及德本咨詢、投研電訊等四家機 構(gòu)聯(lián)袂調(diào)研和評選的“2021中國智慧景 區(qū)TOP300”榜單在京揭曉,八達嶺— 慕田峪長城旅游區(qū)、頤和園、故宮博物 院、西安市華清池景區(qū)、布達拉宮、秦 始皇兵馬俑博物館、圓明園遺址公園、 五臺山風(fēng)景名勝區(qū)、泰山、華山榮膺前 十名。

本次聯(lián)調(diào)工作歷時幾個月,依據(jù) “分類指導(dǎo)、創(chuàng)新引領(lǐng)”的工作原則, 通過網(wǎng)絡(luò)、在線申報、問卷調(diào)查、單位 自薦、專家推薦、綜合評估等六大類方 法評估和推薦,對中國智慧景區(qū)的在線 預(yù)訂、智能導(dǎo)游、電子講解、信息推送 等服務(wù)進行了實地調(diào)研和科學(xué)的評估。 本次TOP300發(fā)布對全面提升景區(qū)智慧化 建設(shè)具有指導(dǎo)意義。 本次聯(lián)調(diào)工作旨在借助權(quán)威媒體及 智庫的專業(yè)資源,確立行業(yè)評價體系, 進一步推動我國新型智慧景區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。入選的景區(qū)憑借在各測評指標(biāo)中 出色的表現(xiàn),躍居榜上,也從另一方面 客觀真實地反映了智慧旅游體系產(chǎn)品的 綜合能力。

本次聯(lián)調(diào)工作匯集、梳理、 分析、留存了近年智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展涌 現(xiàn)出的優(yōu)秀實踐和精彩案例,對于今后 把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢、助推持續(xù)演進創(chuàng) 新,也具有至關(guān)重要的意義。 與以往不同的是,本次聯(lián)調(diào)將重 點把實證行動力(過去至今一切內(nèi)在努 力的結(jié)果之一,未來發(fā)展態(tài)勢或可能性 的原因之一)作為主線之一,以有關(guān)專 家對所評主體文化理念、創(chuàng)新精神、領(lǐng) 導(dǎo)力、上下一心之綜合活躍度、潛力等 的評議結(jié)論為主線之二,注重對反映運 營積極性與核心戰(zhàn)斗力的大數(shù)據(jù)(每年 變化可能較大)進行挖掘剖析。價值觀 層面的重點參考資料為《核心價值觀概 論》《國家競爭優(yōu)勢》《中國經(jīng)濟發(fā)展 的世界意義》,邏輯參考為《定位》 《從優(yōu)秀到卓越》。

該項目聯(lián)合發(fā)起單位《互聯(lián)網(wǎng)周刊》 負責(zé)人表示:感謝中國智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián) 盟給予了大力支持。中國智慧景區(qū)從無到 有,從基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建到配套服務(wù)完善、業(yè) 態(tài)升級創(chuàng)新,展現(xiàn)了全新的局面;尤其是 在抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵戰(zhàn)役中,已建 成的智慧景區(qū)體系在控制疫情蔓延、保障 民眾健康方面發(fā)揮了巨大作用。疫情終結(jié) 的那一天,就是文旅涅槃新生的那一刻。

智慧的“溢出”

我們對這一切早已不陌生,購票, 進入線上實名制預(yù)約平臺,就可根據(jù)個 人實際情況和景區(qū)游覽人數(shù)預(yù)約參觀時 間并線上完成門票支付。檢票,拿出電 子預(yù)約碼或身份證經(jīng)過閘機自助掃驗。 如果游客是駕車來的,那么到景區(qū)設(shè)置 的智慧停車廠就可以完成自主停車。進 入園區(qū),電子導(dǎo)覽圖、智慧導(dǎo)游可隨時 為游人“指點迷津”。一部手機游、碼 上游、一鍵游等廣泛普及,更不要說結(jié) 合當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)特色打造的沉浸式文娛項目 讓更多游客覺得“沒白來”。

當(dāng)都“不動”暫停鍵按下的那一 刻,文旅行業(yè)的人大概最糟心。 好在,有智慧景區(qū)。本來建立智慧 景區(qū)是為了吃住行游購娛更加便捷、安 全、優(yōu)質(zhì),比如說自動檢票機和線上購 票大大減少了購票和進入景區(qū)的時間, 智慧停車場讓自駕游愛好者們玩得更嗨 更“開森”了,景區(qū)實時人流量和分布 監(jiān)測可以減少游客在景區(qū)里看到的都是 人的尷尬和無奈,更不要說觀看經(jīng)過數(shù) 字技術(shù)復(fù)原的文物、精心編排的演藝節(jié) 目和全場景的游覽體驗了。

非常時期,建立智慧景區(qū)的“初心” 得到了意想不到的實現(xiàn),一方面是足不出 戶就能體驗到的云旅游;另一方面是在智 慧化設(shè)施如實名預(yù)約系統(tǒng)、游覽密度檢測 平臺等的保駕護航下,隨著相關(guān)保護措施 的建立、防控經(jīng)驗的逐步豐富和完善,可 防可控下的旅游得以進行。

統(tǒng)計顯示,2020年國慶期間,國慶 黃金周前7日全國共接待國內(nèi)游客6.18億 人次,同比恢復(fù)79.0%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收 入4543.3億元,同比恢復(fù)69.9%。

進入2021年,除“就地過年”的 短暫波折后,文旅行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢愈發(fā)明 朗。清明節(jié)假期,國內(nèi)旅游收入恢復(fù)至 疫情前同期的56.7%;“五一”、端午、 國慶期間,分別恢復(fù)至疫情前同期的 77.0%、74.8%、70.1%。

從容是更好的風(fēng)景

也許很多人還記得那一天,2021年 2021中國智慧景區(qū)TOP300 G-知音-智慧景區(qū) 2022.1.20《互聯(lián)網(wǎng)周刊》 59 10月31日晚,上海迪士尼,疲憊的游客已 安然入睡,醫(yī)護人員依舊在連夜完成著防 控的標(biāo)準程序,迪士尼上空盛放著如期到 來的煙火,張文宏醫(yī)生說,“感謝今天不 滅的煙火,讓我們看到人類在災(zāi)難面前的 從容淡定與對未來的信心”。

的確,何時、如何能夠走出家門考 驗一個國家和地區(qū)整體的衛(wèi)生水平、行 政組織水平、防疫技術(shù)、防控能力和決 心,何時能夠走入景區(qū)則除此之外還考 慮各景區(qū)的管控能力和應(yīng)對態(tài)度。我們 要健康安全,要經(jīng)濟發(fā)展,也要休閑生 活。特殊時期,這種要求似乎太多,但 我們做到了,而這在過去幾百年的情況 下是難以實現(xiàn)的。

景區(qū),以其豐富的自然景觀或人文 景觀成為人們奔赴、駐足的空間。在這 一特定空間里,人們或體味異域風(fēng)情、 自然景觀,開拓視野;或跳出當(dāng)下生活 環(huán)境,為進行獨自的靈修和內(nèi)心對話提 供暫憩場所;或親人歡聚,增進親友關(guān) 系;或訪問歷史文化古跡、紅色革命遺 址,與古人、先輩時空對話;或單純就 是想看看,不帶任何目的……

無論基于什么樣意義的旅行,前提都 是安全出行,而后疫情時代的旅游防護經(jīng) 驗給旅行者們上了生動的一課,景區(qū)是重 要的文化休閑場所,游覽者乘興而來,景 區(qū)管理人員根據(jù)政策要求接待,雙方都以 遵守當(dāng)?shù)胤酪咭鬄楣餐s定,以確保疫 情之下的旅游活動順利實現(xiàn)。

智慧景區(qū)的下一步是元宇宙?

技術(shù)不僅僅提供了云旅游、云演 藝、景區(qū)各項智慧設(shè)施下智慧游覽的科 技感,或許,更為重要的是技術(shù)正再造 一個更本真、現(xiàn)實的空間,其重大意義 在于成為未來人們最為趨之若鶩的旅游 勝地。

之于景區(qū)來說,時下熱點元宇宙技 術(shù)是將超越和顛覆智慧景區(qū)還是景區(qū)進 化的下一個階段,還沒有共同認同的答 案。但是,很多景區(qū)和科技公司已經(jīng)躍 躍欲試了。

2021年11月18日,張家界元宇宙研 究融合發(fā)展研討會暨張家界元宇宙研究 中心掛牌儀式在武陵源區(qū)大數(shù)據(jù)中心吳 家峪門票站舉行,標(biāo)志著張家界成為全 國首個設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)。

《大唐·開元》據(jù)認為是曲江文旅 旗下的大唐不夜城與技術(shù)方聯(lián)合打造的 全球首個基于唐朝歷史文化的元宇宙項 目:白天,大唐不夜城是常規(guī)意義的旅 游景區(qū),是休閑購物空間;晚上,在聲 光電技術(shù)下,身處其中的游客仿佛乘著 時空隧道,沉浸體驗到了盛唐風(fēng)貌。

近日,一份“元宇宙首爾”計劃受 到關(guān)注,據(jù)韓國首爾市政府,將用5年時 間實現(xiàn)這一計劃,其中2022年將引入經(jīng) 濟、教育、觀光等七大領(lǐng)域服務(wù)完成第 一階段的服務(wù),未來,還將建立“元宇 宙市長室”“元宇宙120中心”,推出AI 公務(wù)員等。 就目前來看,基于元宇宙的未來 太過宏大,而眼下的元宇宙行動方案還 是現(xiàn)實成分的小修小補居多,想象力居 少。如果說,真正的元宇宙是科幻小說 《雪崩》中描述的平行于現(xiàn)實世界的虛 擬世界,是扎克伯格在《創(chuàng)始人信》所 宣傳的那樣:在元宇宙,你幾乎可以做 任何你想象的事情——與朋友和家人聚 在一起、工作、學(xué)習(xí)、玩耍、購物、創(chuàng) 作,以及完全不符合我們?nèi)缃駥﹄娔X或 手機的看法的全新體驗。當(dāng)下的元宇宙 與其真正實現(xiàn)距離尚遠。

對于智慧景區(qū)來說,更為切近的 “下一站”或“中轉(zhuǎn)站”是沉浸式景區(qū) 的發(fā)展,在已有成果積累下,如何能夠 在已有景區(qū)物理環(huán)境和文化風(fēng)貌的基礎(chǔ) 上,融合文化創(chuàng)意和科技方案,讓游覽 者有更好的景觀體驗,是數(shù)字技術(shù)能夠 持續(xù)優(yōu)化的。每一處風(fēng)景都自成風(fēng)格, 每一次旅行都獨一無二,正是因為景點 的異質(zhì)性,給了人們莊生曉夢般的“生 活在別處”的體驗,我雖非魚,卻可知 魚之樂,因為“我知之濠上也”。

結(jié)語 2015年,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進 一步促進旅游投資和消費的若干意見》 (以下稱《意見》)提出“互聯(lián)網(wǎng)+旅 游”,將智慧景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)升級、 走出旅游發(fā)展瓶頸的重要突破點?!兑?見》指出,到2020年底及2021年,全國 4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位 實現(xiàn)免費Wi-Fi(無線局域網(wǎng))、智能導(dǎo) 游、電子講解、在線預(yù)定、信息推送等 全功能覆蓋,在全國打造1萬家智慧景區(qū) 和智慧旅游鄉(xiāng)村。 新技術(shù)帶來的新智慧、新玩法不 斷更新著人們看待事物的視角,塑造著 新時代公眾的旅行方式和生活方式,也 不斷推動著智慧景區(qū)的建設(shè)。借助互聯(lián) 網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段,智慧 景區(qū)的建設(shè)將服務(wù)于人的智慧生活的提 升和完善。 毋庸置疑,中國智慧景區(qū)正在展現(xiàn) 全新的局面,尤其是在抗擊“新冠”的 關(guān)鍵戰(zhàn)役中,已建成的智慧景區(qū)體系在 控制疫情蔓延、保障民眾健康方面發(fā)揮 了巨大作用。疫情終結(jié)的那天,將迎來 文旅涅槃新生。但也許,一切早已在疫 情中醞釀成形。