今天，當(dāng)我們走進(jìn)博物館，看到了很喜歡的展品，看完展品邊上的文字介紹后，意猶未盡地用手機(jī)掃了一下二維碼，開始學(xué)習(xí)該展品更多多媒體導(dǎo)覽內(nèi)容。我們做這一系列動(dòng)作自然而流暢，應(yīng)該從未想過(guò)，關(guān)于博物館導(dǎo)覽本身，就是一件堪稱文物的存在，有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的故事可以說(shuō)。

 

 

一、博物館和導(dǎo)覽相生相成

 

自博物館誕生伊始，講解導(dǎo)覽就隨之誕生。

 

公元前530年，新巴比倫國(guó)王的女兒恩尼加爾迪公主創(chuàng)建了世界上第一個(gè)博物館-恩尼加爾迪-娜娜博物館(Ennigaldi-Nanna's museum)，這個(gè)位于伊拉克濟(jì)加爾省的博物館遺址出土了一個(gè)圓柱形泥墩，三面都有文字說(shuō)明，是迄今發(fā)現(xiàn)最早的文物說(shuō)明牌。

 

刻有三種語(yǔ)言的講解泥碑

 

公元前290年，托勒密一世為紀(jì)念亞歷山大大帝興建了亞歷山大博物館(Mouseion at Alexandria),館里就配備學(xué)者和工作人員，為參觀者提供講解服務(wù)，高峰時(shí)多達(dá)上千人。

 

無(wú)獨(dú)有偶，在同一時(shí)期的華夏大地上，也出現(xiàn)了這一職業(yè)。

 

周代就開始設(shè)置“春官”一職，專管收藏王室祭品與寶物，兼職向王室及大臣講解介紹，可謂我國(guó)講解服務(wù)之濫觴。

 

現(xiàn)代歷史上，美國(guó)波士頓美術(shù)博物館于1906年設(shè)置了專門的講解人員，稱為“講師”(Docent)，向參觀者講解陳列品的名稱，性質(zhì)，時(shí)代等相關(guān)知識(shí)，受到觀眾的普遍歡迎和認(rèn)可，從此許多國(guó)家的博物館都開始設(shè)立專門人員從事這一服務(wù)。

 

以收藏東方藝術(shù)品著稱于世的波士頓美術(shù)博物館

 

我國(guó)第一個(gè)現(xiàn)代博物館-南通博物苑的創(chuàng)始人張謇先生，在1905年向清政府建議設(shè)立帝室博物館時(shí)，就提出“遴選視察員、招待員，用為糾監(jiān)導(dǎo)觀之助”。

 

中國(guó)第一個(gè)現(xiàn)代博物館：南通博物苑

 

1949年7月7日，新中國(guó)前夕第一座人民博物館東北博物館（今遼寧省博物館）開館之初，就成立講解組正式招收講解員。

 

如今的遼寧省博物館及其講解服務(wù)

 

當(dāng)這些人類文明的圣殿之火第一次被點(diǎn)亮的時(shí)候，講解服務(wù)都像圣殿祭祀一樣應(yīng)運(yùn)而生。由此可見，講解導(dǎo)覽服務(wù)是博物館誕生之初就伴生的重要職能，承載著博物館傳播教育文明的重要使命。

 

 

二、從泥碑到多媒體，導(dǎo)覽形態(tài)的進(jìn)化

 

上文已經(jīng)提到，導(dǎo)覽講解的最早形態(tài)是圓柱形的泥碑，通過(guò)文字的方式進(jìn)行講解說(shuō)明。文字講解是出現(xiàn)最早，迄今也是使用范圍最廣泛最基礎(chǔ)的形態(tài)。伴隨著人類識(shí)字率的不斷上升，文字講解導(dǎo)覽服務(wù)為博物館傳播人類文明做出了卓越的貢獻(xiàn)。

 

人工語(yǔ)音講解導(dǎo)覽出現(xiàn)也很早，從最早的只為王公貴族和專業(yè)人士服務(wù)，到現(xiàn)在普及為所有游客服務(wù)，到目前為止依然是博物館重要的導(dǎo)覽講解服務(wù)載體。

 

帶著人工講解器的講解員在給游客們講解博物館文物

 

如今人工語(yǔ)音講解依然廣受歡迎，而伴隨著電子信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)覽講解也開始擁有了更多的可能性。

 

1957年羅斯?？偨y(tǒng)去世后，總統(tǒng)故居的參觀者絡(luò)繹不絕，其遺孀埃莉諾·羅斯福每天都為參觀者講解，漸漸力不從心，于是有人提出用發(fā)明不久的錄音機(jī)將講解詞錄下來(lái)，參觀者自行收聽即可，電子語(yǔ)音導(dǎo)覽技術(shù)就此誕生。1959年，美國(guó)鳳凰城歷史博館(Phoenix Museum of History)投入使用了第一代語(yǔ)音導(dǎo)覽器錄制了講解內(nèi)容的磁帶錄音機(jī)。

 

早期磁帶式錄音導(dǎo)覽設(shè)備

 

1988年，北京故宮博物院與一家美國(guó)公司合作，引入了錄音導(dǎo)游器，開創(chuàng)了中國(guó)語(yǔ)音導(dǎo)覽的先河。

 

語(yǔ)音導(dǎo)覽本身的載體也伴隨著時(shí)代的發(fā)展不斷演變，從最早的磁帶式錄音機(jī)，再到后來(lái)的便攜式CD隨身聽，隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展，又陸續(xù)出現(xiàn)了mp3、mp4載體的語(yǔ)音導(dǎo)覽設(shè)備。隨著智能手機(jī)的發(fā)展普及，通過(guò)手機(jī)軟件（APP，小程序等）使用導(dǎo)覽的形式收到越來(lái)越多人的歡迎。

 

Mp4式電子講解器

 

與此同時(shí)，各種形態(tài)的導(dǎo)覽形式也百花齊放，從展現(xiàn)形式來(lái)看，各種大屏多媒體展示形態(tài)，VR，AR等新應(yīng)用形態(tài)遍地開花；從交互形態(tài)來(lái)看，互動(dòng)導(dǎo)覽，定位導(dǎo)覽等方式也提升了導(dǎo)覽的體驗(yàn)，讓游客不再千篇一律被動(dòng)接受信息。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也讓在線導(dǎo)覽，云導(dǎo)覽成為可能，觀眾不再需要身處博物館，全球各地都可以享受博物館的導(dǎo)覽內(nèi)容。

線上博物館

 

 

三、博物館導(dǎo)覽 路在何方

 

遍數(shù)目前各類導(dǎo)覽形態(tài)，琳瑯滿目令人眼花繚亂，誰(shuí)會(huì)成為主流的導(dǎo)覽形式呢？

 

人工講解導(dǎo)覽更專業(yè)，內(nèi)容由專業(yè)人士提供，可以避免內(nèi)容良莠不齊的問(wèn)題，但是對(duì)于館方來(lái)說(shuō)，存在人工成本和培訓(xùn)成本過(guò)高，無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題；對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，也有成本高，要排隊(duì)，不夠自由等等弊端。所以人工講解導(dǎo)覽勢(shì)必會(huì)無(wú)法規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)化普及。

 

目前主流的導(dǎo)覽講解器，內(nèi)容也由專業(yè)人士提供，可以相對(duì)避免人工講解導(dǎo)覽的弊端，但是也存在成本高（投放成本和維護(hù)成本），數(shù)量也有限制，要定點(diǎn)取還等問(wèn)題，疫情狀態(tài)下也有衛(wèi)生方面的問(wèn)題。

 

目前主流的博物館講解器依然存在很多問(wèn)題，而手機(jī)導(dǎo)覽，正在逐步取代導(dǎo)覽講解器，成為更有生命力的導(dǎo)覽形態(tài)。

 

手機(jī)導(dǎo)覽，可以較好的解決導(dǎo)覽講解器存在的問(wèn)題，而且可以添加更多的展覽形態(tài)如多媒體，互動(dòng)游戲等等，同時(shí)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓觀眾在任何地方任何時(shí)間都可以享受導(dǎo)覽內(nèi)容。

 

目前館方的手機(jī)導(dǎo)覽主要分為app和小程序兩種，app因?yàn)殚_發(fā)維護(hù)成本高，用戶低頻使用卻要下載等問(wèn)題，始終無(wú)法普及，小程序因?yàn)槠溟_發(fā)難度相對(duì)較低，無(wú)需下載即用即開免登錄等優(yōu)點(diǎn)目前成為眾多博物館的首選方案。