“第四代分區(qū)講解系統(tǒng)”為展館解決團(tuán)隊(duì)講解難題

近年，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，文博行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。 據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年春節(jié)假期，全國(guó)4.15億旅游人次中，有40%以上走進(jìn)了展館，這體現(xiàn)了隨著人們物資生活水平的提高，人們對(duì)于多元化、高品質(zhì)文化的需求也在不斷的增大。講解員作為展館與觀眾之間最直接最有效的紐帶，如何開展好展館團(tuán)隊(duì)講解工作適應(yīng)時(shí)代的需要，是當(dāng)前展館需要面臨解決的新課題。

俗話說“工欲善其事,必先利其器”除了要提高講解員的綜合素質(zhì)外，專業(yè)的講解設(shè)備更是十分重要的，是協(xié)助講解員工作提高接待效率、提升講解效果不可或缺的工具。

講解員講解設(shè)備最早是采用的低端的隨身擴(kuò)音講解器，俗稱小蜜蜂，價(jià)格低廉音質(zhì)卻嘈雜不清晰；聲音傳播范圍有限，經(jīng)常出現(xiàn)中大型團(tuán)隊(duì)處于末尾的隊(duì)伍聽不清的情況。其次講解員需要隨身佩戴笨重的講解設(shè)備，既影響講解員接待形象長(zhǎng)時(shí)間佩戴又不方便。隨著科技發(fā)展及設(shè)備的更新迭代，低端小蜜蜂講解方式已經(jīng)逐漸被眾多展館淘汰。

汲取了低端隨身擴(kuò)音器的經(jīng)驗(yàn)，衍生了新一代的講解設(shè)備無(wú)線耳掛講解系統(tǒng)，它不僅彌補(bǔ)了低端隨身擴(kuò)音器自身缺陷導(dǎo)致的問題，更是在“講”與“聽”的模式上有進(jìn)一步的創(chuàng)新。講解員通過講解發(fā)射器進(jìn)行解說，觀眾佩戴耳掛式接收機(jī)，便可進(jìn)行一對(duì)多的講解模式。相比傳統(tǒng)的隨身擴(kuò)音器，在傳輸距離上無(wú)線耳掛式講解更是有了新突破，即使是50米內(nèi)開闊地帶都可以傳輸立體音頻數(shù)據(jù)，觀眾在參觀時(shí)不必緊跟講解員身后，觀展更隨性輕松。另一方面，對(duì)于接待的人數(shù)，無(wú)論是幾人的VIP客戶團(tuán)，還是數(shù)十人的旅游團(tuán)，講解員都可靈活安排接待。

無(wú)線耳掛講解系統(tǒng)的誕生起初還是驚艷了不少展館，但隨著人民的生活水平提高，觀眾對(duì)講解工作的要求也越來(lái)越高。在使用過無(wú)線耳掛的眾多觀眾的反饋表明，無(wú)線耳掛講解系統(tǒng)雖在眾多方面比傳統(tǒng)的隨身擴(kuò)音講解器出色，但是問題也是顯而易見的。無(wú)線耳掛系統(tǒng)需要游客佩戴耳機(jī)進(jìn)行聽講，即使進(jìn)行消毒如不清理的話耳機(jī)上也容易沾染耳道污染物，這一點(diǎn)對(duì)部分潔癖心理的觀眾是比較難接受的；其次耳機(jī)佩戴時(shí)間太長(zhǎng)容易引起不適，給觀眾帶來(lái)非常不好的體驗(yàn)。

另一方面對(duì)于展館來(lái)說，每次接待完耳機(jī)數(shù)量的清點(diǎn)、設(shè)備的損耗、以及定期的充電消毒、維保等工作，都意味著展館在講解設(shè)備維護(hù)上需投入更多成本和時(shí)間，而且繁瑣的維護(hù)工作也在大大的降低著講解接待的效率。顯然，展館要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展外，還要滿足觀眾的聽講的要求，更要提高展館自身的接待效率，已經(jīng)成為展館當(dāng)下需要迫切解決的難題。

針對(duì)當(dāng)下展館面臨的講解問題，深層互聯(lián)研發(fā)的“第四代分區(qū)講解系統(tǒng)“，已成功幫助數(shù)十家展館景區(qū)解決團(tuán)隊(duì)講解難題。團(tuán)隊(duì)分區(qū)講解系統(tǒng)適用于講解員向游客進(jìn)行團(tuán)隊(duì)講解的情況，講解員可手持無(wú)線講解發(fā)射器進(jìn)行語(yǔ)音講解，參觀者無(wú)需佩戴耳機(jī)，也可以聽到現(xiàn)場(chǎng)預(yù)先安裝的分區(qū)擴(kuò)音設(shè)備發(fā)出的聲音，避免耳機(jī)對(duì)參觀者造成的不適及分發(fā)和回收耳機(jī)的不便，或其他擴(kuò)音設(shè)備（例如小蜜蜂等便攜擴(kuò)音設(shè)備）在中大團(tuán)隊(duì)講解中出現(xiàn)后排游客聽不清楚的情況。游客體驗(yàn)較好，講解員走到哪里聲音就在哪里發(fā)出，避免多個(gè)團(tuán)隊(duì)相互之間干擾。講解區(qū)域之間采用淡入淡出的不間斷、無(wú)縫平滑切換方式。“人到聲起，人走聲息，聲隨人動(dòng)、如影隨形”。

深層互聯(lián)第四代分區(qū)講解系統(tǒng)采用高精度定位技術(shù)，比第一代紅外和第二代RFID的分區(qū)講解系統(tǒng)有革命性提升，從原理上真正做到多個(gè)團(tuán)隊(duì)在鄰近區(qū)域同時(shí)講解，同時(shí)支持跨躍層，架空層等復(fù)雜結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確分區(qū)，講解互不干擾。講解員只需手持一個(gè)體積小巧的設(shè)備，便可實(shí)現(xiàn)無(wú)線講解控制器，遙控器，定位，激光筆四合一功能，操作簡(jiǎn)便。講解員只需手持講解控制器進(jìn)行解說，參觀者無(wú)需佩戴任何設(shè)備，通過天花喇叭自動(dòng)擴(kuò)音，全覆蓋式語(yǔ)音講解，無(wú)需按固定路線講解可按隨意路線進(jìn)行隨行。并且，在接待領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程中，還可以實(shí)現(xiàn)講解員與領(lǐng)導(dǎo)共同講解，靈活接待、提升接待效率。在技術(shù)上，第四代分區(qū)講解系統(tǒng)還作出了新突破，超強(qiáng)的抗干擾UHF無(wú)線傳輸技術(shù)，在傳輸距離和空間反射穿透性均優(yōu)于2.4G，避免2.4G技術(shù)頻段擁擠易受干擾丟包出現(xiàn)斷音情況。另外，在設(shè)備維護(hù)上，第四代分區(qū)講解系統(tǒng)可做到一次施工，多年免維護(hù)甚至零維護(hù)，展館幾乎無(wú)太大的維護(hù)成本，這一點(diǎn)也是深受眾多展館的青睞。

目前，深層互聯(lián)已將第四代分區(qū)講解系統(tǒng)應(yīng)用于數(shù)十家展館、景區(qū)，助力展館提升智能化形象服務(wù)升級(jí)。